Cập nhật Lần 2 - Ngày 07.09.2022
 

1.Nguyên tắc chung

1.1. Mục đích: 1.2. Nguyên tắc hoạt động của Ship24.vn    
3. Điều khoản sử dụng
    Nội dung các quy định chung sau đây (được gọi là các điều khoản ) sử dụng và các điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng trang web Ship24.vn được nêu trong tài liệu này là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa người người sử dụng trang web ( sau đây gọi là “bạn” ) và Ship24.vn ( gọi tắt là “chúng tôi”) sau đây:

3.1.  Các điều khoản cam kết và thực hiện
  1. Việc bạn sử dụng trang web, mua hàng trên Ship24.vn (được gọi là "Dịch vụ" sau đây) đều tuân theo các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này. Các chính sách bảo  mật, các chính sách đối với sản phẩm, các quy định trong các điều khoản có thể được Ship24.vn thay đổi, bổ sung và được công bố trong từng thời kỳ.
  2. Khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng Dịch vụ của Ship24.vn, nghĩa là bạn đã đồng ý chấp nhận và thực hiện theo các nội dung trong các Điều khoản của tài liệu này. Trường hợp bạn không đồng ý chấp nhận và thực hiện theo các Điều khoản trong tài liệu này, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ và trang web của chúng tôi.
  3. Bạn sẽ không được chấp nhận đăng ký sử dụng các dịch vụ, hay mua hàng trên trang web Ship24.vn của chúng tôi cũng như thực hiện các điều khoản trong tài liệu này nếu bạn không đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện, hoặc bạn lợi dung trang web của chúng tôi để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc nước sở tại nơi bạn đang sinh sống, thực hiện các hành vi chống phá, phát tán mã độc hay buôn bán bất hợp pháp.
  4. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Ship24.vn có ​​thể sửa đổi bất kỳ điều khoản tại bất cứ thời điểm và đăng trình bày lại trên trang web. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ hoặc trang web, bạn đồng ý rằng các điều khoản sửa đổi sẽ được áp dụng cho bạn.
  5. Trường hợp Ship24.vn đã đăng hoặc cung cấp một bản dịch các Điều khoản và nội dung thông tin đăng sang phiên bản tiếng Anh, bạn đồng ý rằng bản dịch sang tiếng Anh được cung cấp cho sự tiện lợi và có giá trị như bản dịch tiếng Việt, trong đó lấy bản tiếng Việt làm bản gốc.
  6. Các điều khoản chỉ được thay đổi, bổ sung và có hiệu lực khi được người có trách nhiệm cao nhất của Ship24.vn phê duyệt. 
 
3.2. Hướng dẫn sử dụng website Ship24.vn
  1. Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, trường hợp chưa đủ 18 tuổi khi truy cập phải dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi và năng lực dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
  2. Bạn có thể không tạo tài khoản trên hệ thống, hoặc tạo tài khoản trên hệ thống để đặt hàng và mua hàng. Trường hợp bạn tạo tài khoản trên hệ thống, chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng và mật khẩu đăng nhập. Khách hàng có thể mua sắm trên website Ship24.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
  3. Khi quý khách hàng đăng ký tài khoản trên hệ thống với thông tin xác thực về bản thân, bạn phải cập nhật thông tin tài khoản nếu có bất kỳ thay đổi nào. Với mỗi tài khoản khách hàng đã đăng ký trên hệ thống, chủ tài khoản sử dụng  phải có trách nhiệm giữ bí mật với mật khẩu, phải chịu trách nhiệm với tài khoản và hoạt động của mình trên web. Trường hợp tài khoản của quý khách trên hệ thống bị truy cập trái phép, hãy thông báo cho chúng tôi biết để có biện pháp xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ các quy định, các điều khoản và chính sách bảo mật của trang web này.
  4. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Trường hợp vi phạm, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của quý khách mà không cần thông báo trước.
  5. Trong suốt quá trình đăng ký tài khoản và đăng ký email để nhận tin quảng cáo từ website Ship24.vn, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website của chúng tôi. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách phản hồi lại đến email của chúng tôi.

3.3. Ý kiến của khách hàng
    Tất cả nội dung trang web, bao gồm cả các ý kiến phê bình, đánh giá, đề xuất của quý khách đều là tài nguyên của chúng tôi. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ không chia sẻ các ý kiến của khách hàng công khai trên hệ thống, hoặc cho bên thứ ba. Các ý kiến của khách hàng là cơ sở giúp chúng tôi đánh giá, điều chỉnh phù hợp, hoàn thiện hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

3.4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
    Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
     Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
     Chúng tôi sẽ từ chối và hủy bỏ các đơn hàng khi phát hiện khách hàng dùng hình thức đặt hàng trên hệ thống để ngụy trang cho các hoạt động phi pháp, giả mạo trong việc mua hàng, các hành vi ngụy trang mua bán hàng quốc cấm và các hoạt động bị cấm theo pháp luật Việt Nam.
      Chúng tôi cam kết sẽ luôn cung cấp thông tin giá cả, các thông tin về sản phẩm đầy đủ và chính xác cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, trong trường hợp này chúng tôi sẽ tìm mọi cách để khắc phục.

3.5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Ship24.vn
       Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch khi đã thực hiện các biện pháp sau đây:
       - Thông báo cho Ship24.vn về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline): 0798.997.688 hoặc gửi thông báo bằng email đã đăng ký khi mua hàng tới địa chỉ email: banle24vn@gmail.com
      - Trả lại hàng hoá đã nhận trong thời hạn 7 ngày (tính từ ngày nhận hàng đến ngày gửi lại theo dấu của đơn vị chuyển phát ) nhưng hàng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

3.6. Khắc phục lỗi nhập sai thông tin tại Ship24.vn
      Người mua hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Ship24.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang web Ship24.vn, chúng tôi sẽ từ chối thực hiện giao dịch hoặc thông báo lại cho khách hàng ( trường hợp liên hệ được với khách hàng ) để khách hàng sửa lại thông tin đã nhập, giao dịch chỉ tiếp tục thực hiện khi khách hàng sửa lại đúng các thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.
      Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Ship24.vn mà Ship24.vn có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), chúng tôi sẽ tìm mọi cách để sớm khắc phục những sai sót này và Ship24.vn có quyền không thực hiện các giao dịch bị lỗi.
      Trong trường hợp gặp sự cố phát sinh lỗi kỹ thuật, hoặc do đường truyền, phần mềm, hệ thống máy tính,…Chúng tôi sẽ kịp thời thông báo tình trạng sự cố cho các khách hàng và tìm các biện pháp khắc phục nhanh nhất để tiếp tục duy trì hoạt động của hệ thống và dịch vụ.
     Ban quản lý trang web thương mại điện tử Ship24.vn sẽ có trách nhiệm đảm bảo duy trì hoạt động của hệ thống và dịch vụ liên tục 24H/ngày, 7 ngày/tuần. Thời gian ngừng dịch vụ do sự cố bất khả kháng là thấp nhất có thể.
 

Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc, phản hồi hãy liên lạc về Ban quản trị Ship24.vn theo:
             Điện thoại Hotline: 0798.997.688                      Email: banle24vn@gmail.com