Đối tác cung cấp hàng
Việt Nam
Englisht
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNGChính sách bảo mật
Cập nhật Lần 2 - Ngày 05.09.2022
1.Những thông tin cần biết
Ship24.vn là hệ thống website bán hàng trực tuyến, được sử dụng cho người bán hàng và người mua, cung cấp nền tảng thương mại điện tử và thông qua đó người mua hàng có thể tìm kiếm hàng hóa, thông tin sản phẩm, đặt mua hàng.
Mỗi khách hàng khi tham gia mua hàng trên hệ thống Ship24.vn có thể không đăng ký thành viên hặc đăng ký thành viên, việc đăng ký thành viên trên hệ thống như vậy ít liên quan đến các thông tin cá nhân. Ship24.vn nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư mỗi thành viên, cũng như tầm quan trọng của việc duy trì tính bảo mật thông tin cá nhân.
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng tốt nhất cho bạn tại Ship24.vn. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Ship24.vn dành cho bạn. Vì thế, Ship24.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên liên quan đến khách hàng chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi tại Ship24.vn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi Ship24.vn và các vấn đề về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ các thông tin liên quan đến người sử dụng và các trang web.
Bạn có thể sử dụng dịch vụ, truy cập vào trang web thông qua các thiết bị di dộng, các ứng dụng của điện thoại di dộng, máy tính có kết nối Internet, các trang web được tối ưu hóa trên điện thoại di động.
Tất cả các yêu cầu, điều kiện không được nêu ra trong tài liệu Chính sách bảo mật này nghĩa là được gán cho các điều khoản sử dụng của trang web.
Mỗi khách hàng khi tham gia mua hàng trên hệ thống Ship24.vn có thể không đăng ký thành viên hặc đăng ký thành viên, việc đăng ký thành viên trên hệ thống như vậy ít liên quan đến các thông tin cá nhân. Ship24.vn nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư mỗi thành viên, cũng như tầm quan trọng của việc duy trì tính bảo mật thông tin cá nhân.
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng tốt nhất cho bạn tại Ship24.vn. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Ship24.vn dành cho bạn. Vì thế, Ship24.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên liên quan đến khách hàng chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi tại Ship24.vn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi Ship24.vn và các vấn đề về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ các thông tin liên quan đến người sử dụng và các trang web.
Bạn có thể sử dụng dịch vụ, truy cập vào trang web thông qua các thiết bị di dộng, các ứng dụng của điện thoại di dộng, máy tính có kết nối Internet, các trang web được tối ưu hóa trên điện thoại di động.
Tất cả các yêu cầu, điều kiện không được nêu ra trong tài liệu Chính sách bảo mật này nghĩa là được gán cho các điều khoản sử dụng của trang web.
2. Thu thập thông tin
a. Việc thu thập thông tin là rất quan trọng với chúng tôi trong quá trình đăng ký, sử dụng trang web và mua hàng trên Ship24.vn, chúng tôi sử dụng một số các kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của mỗi thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập một số các thông tin cần thiết phục vụ cho việc đảm bảo, bảo vệ tài khoản của bạn không bị đánh cắp và không bị lợi dụng, đồng thời đảm bảo cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi với bạn, phục vụ cho quá trình giao nhận hàng được chính xác địa chỉ và thuận lợi.
b. Các thông tin được thu thập khi thành viên đăng ký tài khoản sử dụng trên trang web Ship24.vn bao gồm, nhưng không giới hạn: Họ và tên thành viên, email liên lạc, điện thoại, tỉnh thành, địa chỉ, số nhà.c. Ship24.vn sẽ lưu lại các thông tin của khách hàng mua hàng, cũng như các thông tin của thành viên trên hệ thống nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.
d. Chúng tôi thu thập thông tin về thành viên đăng ký, khách hàng để xây dựng kho dữ liệu những khách hàng tiềm năng, phục vụ cho quá trình bán hàng và một số các giao dịch đảm bảo khác.Những thông tin thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn tên người dùng, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hàng, giới tính, loại hàng quan tâm.
e. Những dữ liệu được đánh dấu “ * “ trên trang web trong quá trình đăng ký thành viên, quá trình mua hàng là bắt buộc nhằm cung cấp cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi, trong trường hợp thành viên không cung cấp bất kỳ hoặc đầy đủ dữ liệu theo yêu cầu, quá trình đăng ký thành viên hoặc mua hàng của bạn sẽ không thể hoàn tất và chúng tôi không thể hoàn thành việc cung cấp dịch vụ cho bạn, cũng như hoàn thành quá trình mua hàng.
3. Sử dụng dữ liệu cá nhâne. Những dữ liệu được đánh dấu “ * “ trên trang web trong quá trình đăng ký thành viên, quá trình mua hàng là bắt buộc nhằm cung cấp cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi, trong trường hợp thành viên không cung cấp bất kỳ hoặc đầy đủ dữ liệu theo yêu cầu, quá trình đăng ký thành viên hoặc mua hàng của bạn sẽ không thể hoàn tất và chúng tôi không thể hoàn thành việc cung cấp dịch vụ cho bạn, cũng như hoàn thành quá trình mua hàng.
Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý và thừa nhận rằng, bạn đã coi là cho phép chúng tôi thu thập, lưu giữ và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
1. Xác minh danh tính của bạn;
2. Xác minh đủ điều kiện trong quá trình đăng ký tài khoản trên trang web và sử dụng trang web để mua hàng;
3. Để duy trì và quản lý tài khoản của bạn khi bạn đăng ký thành công thành viên trên hệ thống, chúng tôi cung cấp cho bạn một ID để đăng nhập vào hệ thống Ship24.vn, với tên đăng nhập chính là địa chỉ email đăng ký của bạn;
4. Để cung cấp cho khách hàng khi khách hàng có các phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến thành viên;
5. Để tạo thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng mua hàng thông qua hệ thống Ship24.vn;
6. Để phục vụ cho việc phân tích, thống kê để cải tiến chất lượng dịch vụ, cũng như hàng hóa được bán trên hệ thống, cải thiện nâng cấp hệ thống;
2. Xác minh đủ điều kiện trong quá trình đăng ký tài khoản trên trang web và sử dụng trang web để mua hàng;
3. Để duy trì và quản lý tài khoản của bạn khi bạn đăng ký thành công thành viên trên hệ thống, chúng tôi cung cấp cho bạn một ID để đăng nhập vào hệ thống Ship24.vn, với tên đăng nhập chính là địa chỉ email đăng ký của bạn;
4. Để cung cấp cho khách hàng khi khách hàng có các phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến thành viên;
5. Để tạo thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng mua hàng thông qua hệ thống Ship24.vn;
6. Để phục vụ cho việc phân tích, thống kê để cải tiến chất lượng dịch vụ, cũng như hàng hóa được bán trên hệ thống, cải thiện nâng cấp hệ thống;
7. Bạn đồng ý rằng, được sự đồng ý của thành viên và theo các quy định của pháp luật, chúng tôi có thể sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email của bạn để cung cấp cho các thông báo, điều tra, cảnh báo sản phẩm, thông tin liên lạc và các tài liệu tiếp thị khác để phục vụ cho việc nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ bán hàng của chúng tôi;
8. Việc sử dụng các thông tin cá nhân của bạn được bạn cung cấp và đồng ý sử dụng cho các mục đích trên, các mục đích nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, giới thiệu và bán sản phẩm;
9. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật khi có các khiếu nại, tố cao, hành vi vi phạm pháp luật để phục vụ cho các công tác điều tra nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các thành viên khác;
10. Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Ship24.vn;
11. Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam;
12. Ship24.vn cam kết sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại hay vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Ship24.vn sẽ được bảo mật và mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào;
13. Tuy nhiên, bạn không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin;
14. Ngoài ra, bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
4. Công bố và chia sẻ dữ liệu cá nhân
1. Bạn đồng ý rằng, chúng tôi có thể tiết lộ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ của chúng tôi, phục vụ cho quá trình mua bán hàng hóa trên hệ thống Ship24.vn ( bao gồm nhưng không giới hạn để nhập dữ liệu, quản lý cơ sở dữ liệu, chương trình khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm, cảnh báo, dịch vụ giao hàng, xác minh và xác thực thành viên hay khách hàng )
2. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể tiết lộ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các bộ phận và các cấp quản lý khác nhau của chúng tôi, cho các cơ quan thực thi pháp luật, bảo hiểm, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các tổ chức khác nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các thành viên khác.
3. Bất kỳ dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được chúng tôi lưu lại và được quản lý, truy cập bởi các nhân viên của Ship24.vn, nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, thành viên.
4. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với các đơn vị vận chuyển, chuyển phát bưu phẩm, ngân hàng, đơn vị thanh toán trung gian đảm bảo để các giao dịch của bạn trên trang web trong quá trình mua hàng được hoàn thành. Hệ thống của chúng tôi sử dụng chức năng cập nhật thông tin tài khoản, toàn bộ dữ liệu cập nhật đó được bảo vệ an toàn bởi các biện pháp kỹ thuật và công nghệ nhằm ngăn ngừa và loại bỏ các truy cập trái phép vào hệ thống; tuy nhiên không có sự bảo đảm tuyệt đối đối với việc loại bỏ các hành vi trộm cắp, mất mát hoặc sử dụng sai thông tin.
5. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền truy cập vào tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn, bạn có thể thay đổi và chỉnh sửa các thông tin bên trong tài khoản của bạn trên hệ thống Ship24.vn.
6. Cookies
Chúng tôi sử dụng “Cookies” để lưu trữ thông tin về bạn và theo dõi bạn truy cập trang web, nhằm nhận dạng người dùng truy cập vào hệ thống bán hàng trực tuyến Ship24.vn
Một “Cookie” là một lượng dữ liệu nhỏ được gửi tới trình duyệt của bạn và lưu trữ trên bộ nhớ máy tính của bạn. Một “Cookie” có thể được gửi vào bộ nhớ máy tính của bạn chỉ khi bạn truy cập vào trang web. Nếu bạn không kích hoạt hoặc xóa các tập tin Cookies, mỗi lần bạn sử dụng máy tính để truy cập vào các trang web, máy chủ web sẽ hiển thị thông báo trang web bạn truy cập và những lần bạn truy cập vào trang web.
Chúng tôi sử dụng Cookies để giúp chúng tôi nhận ra bạn và cho phép chúng tôi:
9. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật khi có các khiếu nại, tố cao, hành vi vi phạm pháp luật để phục vụ cho các công tác điều tra nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các thành viên khác;
10. Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Ship24.vn;
11. Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam;
12. Ship24.vn cam kết sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại hay vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Ship24.vn sẽ được bảo mật và mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào;
13. Tuy nhiên, bạn không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin;
14. Ngoài ra, bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
4. Công bố và chia sẻ dữ liệu cá nhân
1. Bạn đồng ý rằng, chúng tôi có thể tiết lộ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ của chúng tôi, phục vụ cho quá trình mua bán hàng hóa trên hệ thống Ship24.vn ( bao gồm nhưng không giới hạn để nhập dữ liệu, quản lý cơ sở dữ liệu, chương trình khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm, cảnh báo, dịch vụ giao hàng, xác minh và xác thực thành viên hay khách hàng )
2. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể tiết lộ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các bộ phận và các cấp quản lý khác nhau của chúng tôi, cho các cơ quan thực thi pháp luật, bảo hiểm, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các tổ chức khác nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các thành viên khác.
3. Bất kỳ dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được chúng tôi lưu lại và được quản lý, truy cập bởi các nhân viên của Ship24.vn, nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, thành viên.
4. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với các đơn vị vận chuyển, chuyển phát bưu phẩm, ngân hàng, đơn vị thanh toán trung gian đảm bảo để các giao dịch của bạn trên trang web trong quá trình mua hàng được hoàn thành. Hệ thống của chúng tôi sử dụng chức năng cập nhật thông tin tài khoản, toàn bộ dữ liệu cập nhật đó được bảo vệ an toàn bởi các biện pháp kỹ thuật và công nghệ nhằm ngăn ngừa và loại bỏ các truy cập trái phép vào hệ thống; tuy nhiên không có sự bảo đảm tuyệt đối đối với việc loại bỏ các hành vi trộm cắp, mất mát hoặc sử dụng sai thông tin.
5. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền truy cập vào tài khoản bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn, bạn có thể thay đổi và chỉnh sửa các thông tin bên trong tài khoản của bạn trên hệ thống Ship24.vn.
6. Cookies
Chúng tôi sử dụng “Cookies” để lưu trữ thông tin về bạn và theo dõi bạn truy cập trang web, nhằm nhận dạng người dùng truy cập vào hệ thống bán hàng trực tuyến Ship24.vn
Một “Cookie” là một lượng dữ liệu nhỏ được gửi tới trình duyệt của bạn và lưu trữ trên bộ nhớ máy tính của bạn. Một “Cookie” có thể được gửi vào bộ nhớ máy tính của bạn chỉ khi bạn truy cập vào trang web. Nếu bạn không kích hoạt hoặc xóa các tập tin Cookies, mỗi lần bạn sử dụng máy tính để truy cập vào các trang web, máy chủ web sẽ hiển thị thông báo trang web bạn truy cập và những lần bạn truy cập vào trang web.
Chúng tôi sử dụng Cookies để giúp chúng tôi nhận ra bạn và cho phép chúng tôi:
- Truy cập vào thông tin đăng ký của bạn hoặc thông tin tài khoản, dó đó bạn không cần phải nhập lại nó;
- Thu thập thông tin thống kê về sử dụng của người dùng;
- Nghiên cứu các mục khách hàng hay truy cập và quảng cáo mục tiêu các sản phẩm dựa trên lợi ích của người sử dụng;
- Hỗ trợ các đối tác của chúng tôi dựa theo người dùng truy cập vào các trang web và quá trình đơn đặt hàng;
- Theo dõi xu hướng mua sắm của khách hàng và tham gia chương trình khuyến mãi;
7. Biện pháp đảm bảo an ninh
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật, các biện pháp bảo mật để ngăn trặn các truy cập trái phép vào các trang web của chúng tôi, để duy trì dữ liệu chính xác và đảm bảo sử dụng đúng các thông tin mà chúng tôi lưu trữ, đảm bảo quá trình đặt hàng và mua hàng an toàn trên hệ thống, bảo vệ thông tin cũng như quyền lợi của khách hàng.
Đối với người dùng đăng ký tài khoản thông qua trang web, thông tin đăng ký của bạn và thông tin tài khoản của bạn có thể được chỉnh sửa thông qua tài khoản của bạn, được bảo vệ bởi mật khẩu đăng nhập. Bạn không nên tiết lộ mật khẩu và tên đăng nhập của bạn cho bất cứ ai, nhân viên hay thệ thống dịch vụ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu đăng nhập của bạn qua điện thoại, email. Nếu bạn chia sẻ máy tính với người khác, bạn không nên chọn chế độ lưu thông tin đăng nhập của bạn ( ví dụ: user name và mật khẩu ) trên máy tính dùng chung. Hãy nhớ đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đóng cửa sổ trình duyệt của bạn khi đã hoàn thành phiên của bạn.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Khi có sự thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ sửa lại và đăng trên trang web Ship24.vn. Sự thay đổi này được người quản trị cấp cao nhất của Ship24.vn phê duyệt. Sự thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web hoặc ngày có hiệu lực được nghi rõ trên trang đăng.
Bạn đồng ý rằng, bất kỳ những thông tin chúng tôi có về bạn ( như mô tả trong chính sách bảo mật và có/không thu thập trước/ hoặc sau khi chính sách bảo mật có hiệu lực ) sẽ được điều chỉnh bởi các bản mới nhất của Chính sách bảo mật.
Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc, phản hồi hãy liên lạc về Ban quản trị Ship24.vn theo:
Điện thoại Hotline: 0798.997.688 Email: banle24vn@gmail.com